Por se tratar de importação, o prazo estimado para entrega dos produtos é de 15 a 35 dias corridos após a data de postagem. Ressaltamos que o envio pode levar até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento para ser processado e despachado.
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será disponibilizado, também em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Atenção: Durante o período de novembro a fevereiro, os prazos de entrega podem ser mais longos devido ao aumento da demanda nos Correios e na Receita Federal do Brasil.
Por se tratar de um processo de importação, não é possível garantir uma data exata para entrega, especialmente em casos de eventos específicos (casamento, aniversário, formatura, etc.). A entrega depende de diversas variáveis, sendo a principal delas a liberação alfandegária, que está fora de nosso controle.
Caso o produto solicitado esteja fora de estoque, o cliente poderá optar entre:
Se for necessário encomendar o produto de outro fornecedor, o prazo de entrega poderá ser maior.
Lembre-se: o processo de importação é mais complexo que entregas nacionais, pois envolve logística internacional e múltiplas etapas.
Se sua encomenda não for entregue em até 120 dias (4 meses) após a postagem, entre em contato conosco para que possamos abrir um pedido de investigação junto aos Correios.
Após a confirmação oficial de extravio, oferecemos as seguintes opções:
O prazo de entrega será reiniciado a partir da nova data de postagem.
Endereço Correto: Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega ao realizar seu cadastro. Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido a dados incorretos ou incompletos.
Recebimento da Encomenda: É importante que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido. Caso contrário, após três tentativas de entrega, o pacote será devolvido ao país de origem. O reenvio terá custo adicional de frete, que será de responsabilidade do cliente.
Prazos Gerais: O prazo médio de entrega para importações varia entre 15 e 35 dias corridos após a postagem, podendo haver variações.
Pedidos nos Finais de Semana: Para compras realizadas às sextas, sábados ou domingos, o prazo começará a ser contado a partir da segunda-feira seguinte.
Processo de Importação: Todos os produtos disponíveis na loja são enviados diretamente de fornecedores internacionais para o endereço do cliente, via Correios.
Impossibilidade de Data Exata: Por ser um processo de importação, não conseguimos acelerar ou garantir uma data exata para a entrega. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores como: